Datenschutzerklärung

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1. Einleitung
Skyworld GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Reisedienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den nachfolgenden Bedingungen zu.

2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Skyworld GmbH
Wandsbeker Chaussee 286
22089 Hamburg, Deutschland

Zusätzlich betreiben wir regionale Niederlassungen in Afghanistan, den Vereinigten Arabischen Emiraten und der Türkei. Sämtliche Datenverarbeitungen erfolgen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift zur Kommunikation und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
• Reise- und Antragsdaten: Informationen zu Reisebuchungen, Visa-Antragsdaten, Passinformationen und sonstige reisebezogene Angaben.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website (z. B. durch Cookies und andere Tracking-Technologien), um unsere Dienste zu verbessern.

Zweck der Verarbeitung:

• Bereitstellung und Verwaltung von Reise- und Visa-Dienstleistungen.
• Kommunikation mit Ihnen im Rahmen von Anfragen und Buchungen.
• Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.
• Optimierung und Personalisierung unserer Dienstleistungen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie ausdrücklich in die Verarbeitung eingewilligt haben.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen unserer Reisedienstleistungen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für betriebliche Zwecke und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

5. Datenweitergabe und internationale Datenübertragung
Ihre personenbezogenen Daten können an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben werden, die uns bei der Erbringung unserer Reise- und Visa-Dienstleistungen unterstützen. Zudem kann es vorkommen, dass Daten an unsere regionalen Niederlassungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) – in Afghanistan, den Vereinigten Arabischen Emiraten und der Türkei – übermittelt werden. In diesen Fällen treffen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. Danach werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte
Im Rahmen der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anzufordern.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß den Angaben in Abschnitt 12.

8. Datensicherheit
Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Trotz aller Sorgfalt können wir jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

10. Haftungsbeschränkung
Skyworld GmbH übernimmt keine Haftung für:

• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus unbefugtem Datenzugriff, Datenverlust oder Ungenauigkeiten entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
• Ansprüche, die aus der fehlerhaften Nutzung von Informationen resultieren, die von Drittanbietern auf unserer Website bereitgestellt werden.
  Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erkennen Sie diese Haftungsbeschränkungen an, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.

12. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, erreichen Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter:

• Adresse: Wandsbeker Chaussee 286, 22089 Hamburg, Deutschland
• E-Mail: visa@skytravels.com
• Telefon: +49 40 45000 299
• Geschäftszeiten:
  Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00
  Samstag: 10:00 – 15:00